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Mise en place
Le risk manager interroge tous les
responsables des centres de risque en remontant la hiérarchie.
Un centre de risque peut être défini comme une partie de
l’entreprise confiée à un responsable qui a le pouvoir
d’organiser des ressources humaines, techniques, commerciales et
financières pour réaliser un ou plusieurs objectifs. Ces “centres
de risques” s’identifient le plus souvent avec les “départements”
de l’entreprise.
Il
cherche d’abord à identifier les objectifs et les ressources du
centre de risques étudié.
Il
cherche ensuite à identifier les événements qui peuvent empêcher le
fonctionnement de l’entité en posant deux questions fondamentales :
Les
risques d’incendie et de grève illustrent bien ces deux situations.
Les
réponses apportées à ces deux questions permettront d’identifier
les ressources du centre qu’il importe de sauvegarder à tout prix et
de connaître les solutions préconisées par les responsables sur le
terrain.
Il
est clair que limité par l’étendue de ses pouvoirs, le responsable
du centre ne trouvera pas de solution à toutes les hypothèses de
risques.
Il
importe donc de recommencer le même processus avec le supérieur hiérarchique,
de lui rendre compte des suggestions recueillies au niveau inférieur et
de l’interroger à son tour sur ses objectifs non délégués.
Ce
travail est à poursuivre jusqu’au niveau de la Direction Générale.
La
collecte d’informations opérée par le Risk Manager prendra également
en compte la dimension “interdépendance” des centres de risque.
Arrivé
au niveau de la direction générale, le risk manager reste confronté
à une série de scénarios de paralysie de l’entreprise. Il s’agit
de risques majeurs qui ne peuvent être maîtrisés de manière préventive
et qui exigent l’élaboration d’un plan de survie.
Dans
sa démarche, le risk manager va se servir de matrice(s) de risques qui
lui permettra(ont) d’objectiver des priorités de traitement et d’évaluer
les pertes.
Exemple
de matrice concernant les biens meubles ou immeubles
|
|
RISQUES
OBJETS
|
|
RISQUES
CAUSES
|
Bureaux
|
Ateliers
|
Stock
|
Garage
|
|
|
Fre.
|
Gra.
|
FxG
|
Fre.
|
Gra.
|
FxG
|
Fre.
|
Gra.
|
FxG
|
Fre.
|
Gra.
|
FxG
|
|
incendie
-
matériels
-
immatériels
risques
électriques
-
matériels
-
immatériels
bris
de machine
-
matériels
-
immatériels
tempête
-
matériels
-
immatériels
grève
-
matériels
-
immatériels
|
2
2
2
2
2
2
3
3
|
10
1
1
1
1
1
1
10
|
20
2
2
2
2
2
3
30
|
3
3
3
3
5
5
2
2
4
4
|
100
100
10
10
10
10
1
1
1
100
|
300
300
30
30
50
50
2
2
4
400
|
4
4
2
2
2
2
4
4
|
10
1
1
1
10
10
1
100
|
40
4
2
2
20
20
4
400
|
4
4
4
4
4
4
2
2
3
3
|
10
1
1
1
1
1
1
1
1
1
|
40
4
4
4
4
4
2
2
3
3
|
Il
y aura au moins une matrice par type de ressource (H.T.C.F.).
Comme
l’exemple ci-dessus le montre les matrices donnent une vision synthétique
des risques-causes et des risques-objets avec une appréciation sur les
taux de fréquence et de gravité.
On
distingue pour chaque risque-cause des risques-objets “matériels”
qui comportent le coût de remise en état de l’outil en cas de
sinistre, et des risques-objets “immatériels” qui comportent tous
les coûts indirects résultant de l’arrêt de la production.
Echelle
des taux utilisés dans l’exemple
|
Fréquence
sur une période de 10 ans (Fre)
|
Gravité
exprimée en € (Gra)
|
|
Quasi-certain
5
Très
probable
4
Probable
3
Peu
probable
2
|
1
Faible (250)
10
Sérieux (2.500)
100 Catastrophique (+ 25.000)
|
Les combinaisons (F x G) fréquence
et gravité (coûts) entraînent un classement qui devra obtenir
l’approbation des responsables des centres de risques.
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